Je constate que, fréquemment, la tentation est grande de régler les conflits à distance…à travers l’écrit… ça peut être une lettre, un sms, un mail… Cependant, je constate également que cela, bien loin de résoudre les problèmes, s’avère souvent contre-productif. Pourquoi ? Parce que les échanges écrits ont tendance à polariser les points de vue …
Les messages écrits pour résoudre les conflits ? Lire la suite »
Pourquoi est-il essentiel de prendre soin des conflits en milieu professionnel ? Parce que les conflits non traités ont des répercussions à plusieurs niveaux : sur les INDIVIDUS, leur disponibilité, leur humeur, par extension leur concentration, leur motivation et efficacité… Cela peut aussi aller jusqu’à altérer leur santé en générant un état de stress ou …
Pourquoi prendre soin des conflits en entreprise ? Lire la suite »
De manière assez fréquente, quand je rencontre de nouvelles personnes et que je raconte mon activité on me parle des conflits qui sont sous le tapis dont personne ne s’occupe et autour desquels tout le monde fait l’autruche… Alors aujourd’hui je viens porter deux messages : si tu es le témoin d’un conflit et que …
Rétablir le dialogue en cas de conflit n’est pas toujours simple, et demande UN EFFORT des deux parties. Cela requiert une grande VOLONTÉ d’aller au-delà de ses propres blessures et une capacité à « PRENDRE SA PART » de manière responsable. La première phase est délicate. Chacun dépose ce qu’il vit, avec ce que cela …
Et si il était aussi question de prendre sa part de responsabilité ? Lire la suite »
🔎 Lorsque je suis sur le point de réaliser un diagnostic sur l’ambiance et la qualité de vie au travail au sein des équipes, l’un des premiers aspects que j’observe attentivement est le rapport des individus et du groupe face aux tensions et aux conflits. 🤔 Étonnant ? Pas vraiment, car le conflit est une composante naturelle …
🥁En tant que facilitatrice, lorsque j’accompagne des structures dans la mise en place de nouvelles pratiques au quotidien pour améliorer la qualité relationnelle des équipes, je constate que : 👍 1) Quelle que soit la pertinence des idées d’améliorations, aussi brillantes ou intelligentes soient-elles, tant que le constat de la nécessité de changer n’est pas partagé, elles ont peu de …
La concertation des acteurs, au coeur de la réussite du changement. Lire la suite »
🏄♂️ Prendre soin du conflit ou prendre le temps du dialogue pour s’écouter mutuellement quand c’est la tempête, ce n’est pas un exercice facile. 🏋♂️ C’est un exercice qui demande de l’effort car naturellement nous avons tendance à nous tourner sur « nous-mêmes » avec le réflexe de :– prendre les choses personnellement,– nous sentir remis en cause,– éprouver un sentiment d’injustice,– adopter une posture …
Porter son attention sur l’autre (et pas uniquement sur soi) pour sortir du conflit Lire la suite »
🙌 Il y a des pratiques, comme la gratitude, qui font du bien et qui gagnerait à être diffusées largement… et pourtant elle semble difficile à installer pleinement dans nos vies… ❓ Pourquoi ?Souvent elle n’est pas perçue comme indispensable, car elle ne semble pas directement liée à la performance ou aux résultats…De plus, l’absence de …
Cultiver la gratitude, pour bien vivre et travailler ensemble ? Lire la suite »
Ouvrir le dialogue à la suite d’un conflit, ne garantit pas forcément de (re)devenir amis ! Lorsque je facilite un cercle restauratif, je précise qu’il s’agit de restaurer le DIALOGUE et pas forcément la RELATION elle-même. Cela est essentiel à clarifier dès le départ, car cela réduit la pression et c’est plus réaliste. En d’autres termes, à la fin …
Créer des espaces qui viennent nourrir la connexion entre individus fait partie des pratiques « préventives » au conflit. Pourtant, ce que je peux constater dans mes accompagnements, c’est que souvent, on se rend compte que le lien a besoin d’être nourri une fois qu’il est mis à mal 😕. Par exemple, lorsqu’on n’arrive plus à se …
De l’intérêt à cultiver régulièrement des moments de partage authentique Lire la suite »
