🥁En tant que facilitatrice, lorsque j’accompagne des structures dans la mise en place de nouvelles pratiques au quotidien pour améliorer la qualité relationnelle des équipes, je constate que :
👍 1) Quelle que soit la pertinence des idées d’améliorations, aussi brillantes ou intelligentes soient-elles, tant que le constat de la nécessité de changer n’est pas partagé, elles ont peu de chance d’être mise en œuvre. Le consensus sur la nécessité de changement est un préalable.
🔎 2) Qu’il est essentiel de collaborer étroitement avec les personnes qui sont sur le terrain. Elles connaissent le mieux la réalité du fonctionnement et elles sont le plus à même de lever les potentiels blocages pour la mise en œuvre des changements.
👂 Alors au début de chaque mission, ma première démarche est d’aller à la rencontre des acteurs du terrain pour prendre en compte leur vision, identifier leurs besoins et déterminer leurs priorités.
🙇♂️ Bien sûr les perceptions ne sont pas homogènes… parfois il y a des écarts et même des constats contradictoires, ou on découvre que d’autres sujets, tout aussi importants qui ont besoin d’être visibilisés…
🐞 Investir du temps et de l’énergie dans cette phase préalable c’est mettre toutes les chances de son côté pour réussir le changement.