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Ouvrir son coeur et ne pas fuir le conflit

Lorsque je facilite une médiation ou un cercle restauratif, j’invite les personnes à exprimer ce qu’elles vivent en toute authenticité. J’essaye de créer un cadre de sécurité et de confidentialité où chacun pourra s’autoriser à exprimer ses émotions et se montrer sans masque… Je perçois souvent de la retenue à le faire… cela peut paraître …

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Renouer le dialogue après une séparation ou un divorce

Il m’est arrivé d’accompagner un « ex couple ». Ils avaient divorcé et la procédure judiciaire était terminée : un juge avait statué sur la partie financière. Malgré cela, ils ne se parlaient plus du tout … Dans la mesure où ils ont des enfants, la situation n’était pas tenable et difficile… Alors comment ça s’est passé …

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Le conflit est un révélateur : il invite à prendre soin des personnes et du système dans son ensemble.

Lorsqu’un conflit éclate en entreprise entre deux personnes il peut inviter à questionner les causes dans le système tout entier… Est-ce que les règles de fonctionnement et les rôles sont clairs ? Est-ce qu’ils sont respectés ? Les collaborateurs sont-ils en coopération ou compétition ? Est-ce que les conditions de travail sont correctes ? Est …

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Qui devrait faire le premier pas pour résoudre un conflit ?

De mon expérience je vois 4 paramètres déterminants peuvent inciter une personne à faire le premier pas, ou pas : 1) l’impact que cela a sur moi ou sur mon environnement, 2) l’énergie que cela me prend de vivre avec ce conflit (ou de l’éviter !), 3) l’importance que j’ accorde à la relation, 4) …

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