Parce que tu peux découvrir de choses inattendues si tu investis dans le dialogue…
Tu peux, par exemple, te rendre compte que, même si la situation a eu de l’impact sur toi, ton interlocuteur ne l’a pas forcément provoqué de manière volontaire et intentionnelle…
En d’autres termes, la situation qui t’a blessée n’a pas été provoquée de manière intentionnelle pour te nuire. Alors le récit de l’autre vaut la peine d’être entendu…
Et j’irai même plus loin… En plus d’accorder le bénéfice du doute, tu peux aussi offrir un cadeau en cas de conflit. Alors là je t’entends d’ici… Tu me dis : c’est une blague Xénia ?
Non, non, ce n’est pas une blague : je suis sérieuse. Tu peux offrir à l’autre le cadeau de la compréhension mutuelle en :
– explicitant que telle action a eu tel impact sur toi,
– explorant comment vous pourriez, chacun, faire autrement,
– vous mettant d’accord sur une « autre » manière d’interagir la prochaine fois…
Bien entendu tu t’offres aussi le cadeau la compréhension de l’autre, car à son tour, il ou elle t’apportera des éléments de compréhension de son point de vue…