Gestion de conflit : éviter l’enlisement

Imaginez un conflit qui s’est tellement enlisé que vous avez le sentiment qu’un gouffre s’est créé entre les parties prenantes et c’est inextricable…

Vous en êtes témoin, voir même vous en subissez les conséquences directement ou indirectement…Que pouvez-vous faire ?

Deux choses me paraissent possibles :

1) la première c’est de s’assurer que le constat est partagé sur le fait que la situation en l’état est insupportable pour une bonne partie des individus voir pour tous…s’accorder sur le fait que c’est lourd, désagréable, énergivore, énervant, voir même insupportable… En gros s’assurer qu’il y a un intérêt partagé pour tous à que cela évolue.

2) La deuxième, c’est de s’assurer que chacun est prêt, disponible et disposé à « AU MOINS ESSAYER » de trouver une solution par le dialogue. Il peut y avoir des résistances, mais si au moins une majorité est motivée ça peut suffire à lancer un mouvement pour tenter de faire évoluer les choses.

C’est en général la personne qui a plus de recul sur la situation qui sera plus facilement en mesure d’initier ce mouvement, qui consiste à MARCHER DANS LE CONFLIT.

Quand « il est temps d’y aller », donc temps de marcher dans le conflit, c’est là qu’une aide extérieure peut être utile : pour créer les conditions nécessaires au dialogue, en alliant la recherche de l’écoute réciproque et l’auto responsabilisation.

Et vous ? êtes vous confronté à ce genre de situation ?

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